Como vender mais festas com pagamento online de forma recorrente

O mercado de buffets e eventos é ao mesmo tempo fascinante e desafiador. Muitas pessoas não fazem ideia da complexidade de uma operação como essa. São dias de planejamento, vários fornecedores envolvidos, além de muita criatividade para dar conta de tudo e estar alinhado as tendências de mercado.

E em meio a tudo isso, claro que é preciso vender, e vender bem. O que muitos proprietários e gestores de buffets não sabem é que o meio de pagamento pode ser decisivo na hora de fechar o negócio, e o pagamento online é um grande aliado nessa tomada de decisão. Nesse post vamos explicar como o seu negócio pode vender muito mais utilizando essa forma simples, rápida e muito eficiente de receber suas festas.

O que é o pagamento online recorrente 

É um sistema online, ou seja, não é preciso instalar softwares e é possível acessar de qualquer computador, tablet ou celular.

O pagamento é realizado  com cartão de crédito e não tem sem aluguel de maquininha. Uma vez que todo o processo é realizado via internet, você ja economiza bastante. As adquirentes, ou seja, empresas que processam o pagamento nas operadoras de cartão, tais como Rede (Itaú),  Cielo e outras, oferecem contratos exclusivos para operação online, não sendo preciso a contratação da maquininha física.

A recorrência ou o agendamento do pagamento não é um parcelamento e por isso não compromete o limite do cartão do seu cliente com o valor total da festa ou evento, basta que ele tenha no dia agendado o valor correspondente ao valor da "parcela".

Vamos explicar o passo a passo

Como funciona o processo de venda para o cliente no buffet?  

  1. Os atendentes e vendedores do seu buffet ou espaço de eventos acessam o sistema de qualquer computador ou tablet.

2. Informam o valor total da festa ou evento e em quantas vezes o cliente ira realizar o pagamento. Seu cliente insere os dados do cartão de crédito na tela do sistemas, ou recebe o link via email. O sistema codifica esses dados e programa para o dia correto para os valores futuros serem debitados

3. Você acompanha cada pagamento via administração do sistema de forma imediata. E seu cliente recebe todo mês um email informando o status do pagamento, aprovado ou recusado.

4. Assim como nos pagamentos via cartão de forma tradicional a sua adquirente deposita o valor vendido após 30 dias, ja descontadas as taxas de operação.

 

Algumas perguntas que tenho certeza que você esta se fazendo sobre o pagamento online. E se ...

E se ... o cliente tiver o cartão cadastrado roubado ou perdido?  Ou qualquer outro problema com esse cartão. 

Resp.  No portal do cliente ele pode efetuar a troca do cartão e os pagamentos agendados serão efetuados nesse novo cartão.  O sistema ainda tem o recurso de baixa manual, ou seja, ate que a situação seja regularizada o cliente pode realizar o pagamento em dinheiro e você conseguira dar baixa nessas parcelas.

E se ... o cliente não tiver o valor disponível na data agendada e o pagamento for recusado?

Resp. Nesse caso o sistema faz uma retentativa automática, dentro da periodicidade defina pelo estabelecimento, por exemplo diária, semanal, quinzenal. Também existe a opção de retentativa manual.  Nesse caso também é possível utilizar o recurso  de baixa manual e realizar a cobrança em dinheiro e dar baixa nessa parcela.

Posso fazer uma antecipação  dessas parcelas futuras, como faço com as vendas via maquininha?

Resp. Nesse caso não é possível fazer antecipação de parcelas futuras, pois não é um parcelamento, é um agendamento de cobrança para uma data pré estabelecida. A operadora de cartão de crédito é informada do valor mês a mês e não todos os valores de uma única vez.

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