Black Friday 2018 – part. 2 Logística

Black Friday 2018

A Black Friday 2018 - parte 2

Preparando a Logística

Caro amigo empreendedor o planejamento da Black Friday 2018 ja começou e ja esta a todo vapor,  falamos no nosso primeiro post a respeito das etapas de planejamento, negociacao de precos e comunicação.  Hoje vamos falar de transporte e infraestrutura!

Você já tem um bom preço, produtos com ótimas fotos e informação relevante, uma ótima campanha, agora é hora de ter um plano de entrega que surpreenda e que funcione.

Frete e transporte

Vamos falar do frete, porque tão importante quanto vender é entregar.  E entregar em um tempo recorde para o seu consumidor as vezes é mais importante que ter um preço baixo.

Existem outras formas de entregar do que apenas os Correios! Em tempos de muita demanda os correios tendem a aumentar o prazo de entrega, a empresa sofre com assaltos e uma série de outras questões podem acontecer justamente nesse período, inclusive greves.

Para que questões como essas não atrapalhem todo o seu planejamento, esforço e investimento, pense em outras formas de entrega. Dentre elas podemos sugerir

Logistica Loja Virtual Black Friday
Comprar online e retirar na loja Webba

 

Comprar online e retirar na loja – caso você tenha loja física disponibilize esse opção para os clientes que estejam próximos

Entrega com frete fixo para algumas regiões – se você tem carro próprio ou tem uma boa negociação com uma empresa de entregas, estabeleça valores de frete fixo para as regiões que consegue atender, entregando com o carro da empresa por exemplo.

Motoboys Loja Virtual

 

Motoboys – faça parcerias com empresas de entrega rápida como motoboys.

Transportadoras – faça cotações, verifique as ofertas que essas empresas podem te oferecer para integrar a sua estratégia de frete.

oferta de fretes

Verifique se a sua plataforma de e-commerce oferece um sistema de oferta de fretes.

Mesmo tendo todo o aporte tecnológico e as empresas de frete contratadas, ainda é preciso estar atendo aos pedidos, estabeleça uma rotina para a logística de entrega do seu e-commerce.

Ao informar o seu prazo de entrega conte também o tempo para separar e embalar o pedido, emitir a Nota Fiscal e despachar o mesmo. Pense no aumento do volume desse trabalho nesse período da Black Friday.

O consumidor também esta mais preparado – tenha preços e ofertas honestos.

Os consumidores estão cada dia mais atentos e mais preparados para a Black Friday, muitos monitoram os preços dos produtos que desejam comprar, durante o ano todo ou por alguns meses e comparam se esses preços realmente baixaram no período da Black Friday.

Não adianta fazer a promoção da metade do dobro

 

Não adianta fazer a promoção da metade do dobro, as pessoas querem lojistas honestos e que realmente ofereçam ofertas verdadeiras. Por isso é tão importante verificar quais produtos tem margem de negociação, quanto o seu estoque permite que você oferte promoções que também sejam economicamente viáveis para a sua empresa.

Fique atento ao prazo de entrega, ofereça múltiplas opções de entrega. Deixe claro na descrição do produto que esse prazo pode ter variações devido a demanda, seja transparente. 

Infraestrutura

Preços formados com sabedoria e sustentabilidade financeira, comunicação pronta e pensada, logística alinhada, tudo pronto para vender muito, certo? Ainda não. Mas como se tudo ja foi pensado?

Antes mesmo de todo esse planejamento e esforço é preciso pensar na infraestrutura, isso mesmo, sua plataforma esta pronta para que você esteja na Black Friday?

Muitos empreendedores não dão a devida importância a plataforma e a infraestrutura por traz dessa plataforma, não apenas a tecnológica, mas também a de pessoas reais fazendo o seu atendimento, sanando as suas duvidas ajudando no planejamento das suas campanhas, etc.

performance do servidor

É preciso pensar no aumento de consumo de dados e de performance do servidor, não adianta querer 100 mil visitantes hora se o seu servidor não estiver preparado para receber esse volume de visitas. É como preparar o jantar para 20 pessoas e receber 100. Sim em momentos como esses é preciso verificar junto com a equipe da sua plataforma a monitoração do servidor e juntos avaliarem a contratação de mais espaço em disco, mais memória, etc., para que sua loja não deixe de vender.

 

Ainda não tem um e-commerce?

A hora de começar é agora, fale com a nossa equipe e aproveite as dicas desse post e coloque em pratica a venda online dos seus produtos. Estamos no começo de junho, ainda dá tempo de preparar os primeiros passos de atuação online e ainda aproveitar o maior momento de vendas online, não fique fora da Black Friday 2018.

Loja Virtual


A Webba possui uma plataforma que foi construída para fazer com que micro e pequenos empreendedores possam aproveitar o máximo de oportunidades, cada cliente possui sua própria estrutura de servidores, uma equipe sempre esta pronta para ajudar em seu planejamento durante o ano todo. Fale conosco

A Black Friday 2018 já começou! part. 1

Black Friday 2018

Já começou!

Isso mesmo que você leu, os empreendedores do e-commerce já estão em clima de Black Friday.

Para aproveitar o melhor momento de vendas online do ano, muitos lojistas já estão se preparando, tomando uma série de providencias para ter a melhor oferta e alcançar o maior número vendas possível.

Se você já atua no e-commerce e não começou a se organizar para esse período, daremos dicas valiosas para que sua loja online comece hoje mesmo a se preparar.

E para quem ainda não tem um e-commerce e pensa em atuar nessa área, o momento de começar é agora. Fique atento e veja como começar a empreender no mercado online e a expandir suas vendas

Nesse primeiro post vamos falar  de três tópicos importantes: Negociação de preços de compra,  formação de preços e comunicação. 

Porque estar na Black Friday de 2018

A Black Friday vem se tornando o grande momento de vendas do fim do ano também aqui no Brasil, os consumidores aguardam as oportunidades de melhores compras justamente nesse período e geram oportunidades de vendas em volume para muitas lojas.

 

Segundo dados do Ebit a Black Friaday de 2017 gerou R$ 2, bilhões de faturamento para o ecommerce e o número de pedidos cresceu de 3,30 milhões para 3,70 milhões. Esses números por si já são uma boa razão para estar na Black Friday de 2018, mas você sabia que 90% dos ecommerces do país são formados por micro e pequenas empresas? Sim, esses dados foram retirados do Sebrae. Portanto amigo micro, nano e pequeno empreendedor prepare-se e aproveite essa oportunidade.

Hora de negociar

Para que uma promoção seja realmente boa, ela precisa ser vantajosa para o cliente e para o seu negócio. Não adianta vender todo o seu estoque a preço de custo, é preciso que essa venda seja feita de forma sustentável.

Por isso agora é a hora de negociar, para vender bem é preciso comprar bem. Conseguir um bom preço com os seus fornecedores agora irá possibilitar uma melhor margem de lucro e de negociação para promoções em novembro período de promoções da Black Friday.

Caso você tenha atuado nas edições anteriores veja quais produtos e estratégias de venda se tornaram conversões de vendas. Avalie seu estoque atual e planeje qual mix de produtos seu e-commerce vai oferecer como produtos com preços diferenciados na Black Friday.

Promoções como a loja toda com X% de desconto precisam de planejamento detalhado para que a promoção não se torne uma dor de cabeça na hora de fechar o resultado financeiro do ano

Planejamento

Planejar é importante, alias é fundamental. Realizar um bom planejamento proporciona boas conversões em vendas e principalmente evita boa parte dos problemas que podem surgir durante o período da Black Friday e outros momentos importantes de oportunidade de vendas para o e-commerce. 

Formação de preço

Como falamos no tópico anterior uma boa formação de preços começa agora com a compra do estoque, não se deixe levar por emoções momentâneas, pequenos desesperos que podem levar ao prejuízo, foque na segurança financeira e no limite de desconto possível para manter sua empresa financeiramente saudável.

Você pode ofertar Kits de produtos, descontos na segunda unidade, descontos em produtos da mesma categoria, por quantidade comprada, enfim, uma série de combinações que atraiam a atenção e que sejam interessantes para o consumidor.

Mas não cometa o gravíssimo erro de aumentar o valor dos produtos um ou dois meses antes da Black Friday e depois ofertar um falso desconto, os consumidores não aceitam isso e sua loja perde a credibilidade.

Comunicação

Comunicar é deixar a mensagem clara para quem a recebe! O consumidor precisa compreender a mensagem que sua loja esta passando, as informações precisam ser simples e muito claras.

Cuidado com informações ambíguas, mensagens de duplo sentido, frases que podem se voltar contra a sua empresa.

Detalhe as informações do produto

Sabemos que detalhar as informações do produto pode ser um trabalho bem demorado e nem sempre tão empolgante no dia a dia da empresa, mas ele é fundamental.

O consumidor online não tem a oportunidade de tocar no produto assim como faz na loja física por isso é tão importante que ele tenha todos os dados e informações possíveis sobre o produto que esta sendo vendido online.

Tamanhos, cores, peso, do que o produto é feito, se for um eletrônico qual voltagem, o que pode e o que não pode ser feito, etc.

Uma boa imagem vende muito

Tire boas fotos! As imagens são a arma de venda dos produtos, existem formas muito eficientes e de baixo custo para ter boas fotos dos seus produtos, mostre aos seu cliente o tamanho real dos produtos, coloque simulações de tamanho, centímetros, tire fotos com pessoas, informe tabelas de medidas, enfim dê ao seu cliente a sensação o toque.

 

Campanhas criativas e bem feitas

Comece a pensar nos banners, e-mail marketing, landpages, imagens, em toda a comunicação visual da sua loja para a Black Friday.

Se você começar agora a pensar no que ira fazer, começar a produzir, fazer testes A e B com certeza estará um passo a frente na conversão de vendas. Acompanhe as métricas do seu e-commerce, saiba por exemplo quantas visitas seu negócio online tem por semana, por mês, etc. Quais cidades ou regiões mais acessam, quem mais compra. Assim suas campanhas terão uma direção a seguir.

Ao investir em campanhas pagas é importante saber direciona-las para não perder dinheiro. Mesmo que a sua campanha não seja orientada a adwords ou similares, ela também terá um investimento seja com sua equipe interna, ferramentas de disparo de e-mails, etc. 

E os próximos passos?

Você já tem um bom preço, produtos com ótimas fotos e informação relevante, uma ótima campanha, agora é hora de ter um plano de entrega que surpreenda e que funcione.  Nosso próximo post tratará  da logística e infraestrutura.  Não perca!